Zahlungsmethoden

1. Zahlungsoptionen

Wir stellen mehrere sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung, um den Bezahlvorgang auf unserer Website zu ermöglichen.
Folgende Zahlungsarten können genutzt werden:

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Diners Club

• JCB

Alle Zahlungen erfolgen in Euro (EUR). Der Rechnungsbetrag ist mit Abschluss der Bestellung fällig.

2. Sichere Zahlung

Der Schutz von Zahlungsdaten hat für uns höchste Priorität.
Alle Zahlungsvorgänge auf der Website werden über eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) abgesichert, um die Vertraulichkeit und Integrität der übertragenen Daten zu gewährleisten.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte und autorisierte Zahlungsdienstleister, die anerkannte Sicherheitsstandards (z. B. PCI-DSS) erfüllen.
Bank- und Kartendaten werden nicht dauerhaft auf unseren Systemen gespeichert und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

3. Ablauf der Zahlung

Während des Bestellvorgangs wählt der Nutzer im Checkout eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus.
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Nutzer eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
Die Bestellung wird anschließend zur Bearbeitung und zum Versand vorbereitet.

Sollte eine Zahlung fehlschlagen oder abgebrochen werden, kann der Zahlungsvorgang erneut durchgeführt werden. Bei wiederholten Problemen empfehlen wir, den Kundenservice zu kontaktieren.

4. Autorisierung und Überprüfung

Gemäß den geltenden Vorgaben zur starken Kundenauthentifizierung (z. B. gemäß der europäischen Zahlungsdiensterichtlinie PSD2) kann es erforderlich sein, dass Transaktionen zusätzlich durch das ausstellende Kreditinstitut bestätigt werden.

Wir behalten uns vor, Zahlungen abzulehnen, die als unautorisiert, fehlerhaft oder missbräuchlich eingestuft werden.
Im Falle einer Ablehnung durch das Kreditinstitut erfolgt keine Belastung des gewählten Zahlungsmittels.
Eine verbindliche Bestellbestätigung erfolgt erst nach vollständiger Autorisierung und Freigabe der Zahlung.

5. Datenschutz bei Zahlungen

Zahlungsinformationen werden ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Kreditkarten- und Zahlungsdaten werden nur in dem Umfang und für den Zeitraum verarbeitet, der für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist, und ausschließlich in verschlüsselter Form.

Eine Weitergabe personenbezogener Zahlungsdaten erfolgt nur an die an der Zahlungsabwicklung beteiligten Dienstleister und nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist.

6. Kontakt und Unterstützung

Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, abgelehnten Transaktionen oder zur Sicherheit des Bezahlvorgangs steht unser Kundenservice während der Geschäftszeiten zur Verfügung.

E-Mail: helpdesk@villaota.com
Telefon: +65 (858) 08160
Adresse: APT BLK 853 WOODLANDS STREET 83 #10-122, SINGAPORE 730853, SINGAPORE
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 10:00–17:30 (ohne gesetzliche Feiertage)
Liefergebiet: Deutschland